1、检查鼠标和电脑连接
第一件要做的事是检查鼠标和电脑之间的连接是否正常。如果使用的是有线鼠标，则需要确保插头已经插在正确的USB端口上。如果是无线鼠标，则需要确认电池电量充足，并且鼠标能够正常连接到电脑上。
如果鼠标连接没有问题，但仍然无法启动，那么可以尝试更换另一个USB端口，确保电脑的USB接口没有问题。
2、更新驱动程序
如果鼠标连接并没有问题，那么可能是鼠标驱动程序出了问题。在这种情况下，您需要更新或重新安装驱动程序。
打开设备管理器，找到鼠标并右键单击。从下拉菜单中选择“更新驱动程序”。如果系统提示您要查找驱动程序，可以让系统自动查找驱动程序。如果发现更新后依然无法启动，您可以试着从制造商网站下载并安装最新的驱动程序。
3、检查鼠标设置
如果鼠标驱动程序正常运行，那么再检查一下鼠标设置。在Windows 10中，您可以通过“设置”>“设备”>“鼠标”来访问鼠标设置。确认是否启用了鼠标，以及鼠标选项是否被正确配置。例如，在“指针选项”部分，您可以尝试将指针速度调整为适当的值。
如果您发现鼠标设置正常，但鼠标仍然无法启动，请检查是否启用了鼠标手势。有时，一些鼠标手势可能会与其他程序冲突，从而导致鼠标无法正常工作。
4、尝试使用其他鼠标
如果所有上述措施都无法解决问题，则建议您尝试使用其他鼠标。有时，鼠标本身可能出现故障，不得不更换新的鼠标。您可以借一只鼠标来测试您的电脑是否有问题，或者将当前鼠标连接到另一台电脑上，以确定它是否正常工作。
如果在别的电脑上也出现同样的问题，那么很可能是鼠标本身出现问题了。如果鼠标在别的电脑上能够正常工作，那么问题就在于您的电脑上。您可以尝试重新安装Windows系统或者联系专业技术人员来修复问题。
