1、检查硬件
首先需要确保计算机硬件正常工作。可以查看设备管理器，查看是否有驱动程序未正确安装或硬件出现故障。
如果硬件出现问题，需要修复或更换硬件。如果是驱动问题可以尝试更新驱动程序，如果无法解决需要找到正确的驱动程序进行安装。
2、尝试修复网络设置
可以在控制面板中查看网络和共享中心，尝试修复网络设置。也可以尝试重置网络设置，通过重置可以修复一些网络连接问题。
如果网络设置无法修复，可以尝试卸载并重新安装网络适配器驱动程序。如果无法解决可以联系网络供应商或者服务提供商。
3、尝试从备份中还原系统
如果新系统安装后出现问题，且找不到原因可以尝试从备份中还原系统。可以使用备份和还原选项，选择还原计算机并选择之前备份的日期。还原系统会还原到备份的日期，可以解决一些问题。
注意在还原之前需要备份重要的数据，还原过程会将计算机恢复到之前的状态，可能导致一些数据丢失。
4、联系厂商或专业技术人员
如果以上方法无法解决问题，可以考虑联系厂商或专业技术人员。可以根据厂商提供的支持或者保修政策进行相应的解决方案。
在联系专业人员之前可以尝试记录错误信息，方便专业人员理解问题所在并提供更好的帮助。
