1、检查硬件问题
当笔记本电脑上的 USB 端口不能正常工作时，第一步应该检查硬件问题。可以尝试先更换 USB 设备，比如插入一个不同的 U 盘或者鼠标等设备。如果设备能够被正常识别，那么问题可能出在之前使用的设备上。如果新的设备也不能正常工作，那么可能是 USB 端口本身出现了问题，这时候需要考虑去找专业电脑维修人员解决问题。
2、更新驱动程序
在一些情况下，笔记本电脑的 USB 端口不能使用是由于驱动程序出现问题造成的，这时候需要更新相关驱动程序。用户可以先到计算机设备管理器中查看是否有出现感叹号的 USB 控制器项，如果出现了感叹号，那么这个 USB 端口对应的驱动程序就出现了问题。可以尝试通过设备管理器中的“更新驱动程序”功能解决问题，或者到电脑厂商的官网上下载最新的驱动程序进行更新。
3、检查操作系统设置
在一些情况下，笔记本电脑的 USB 端口不能使用是由于操作系统设置问题造成的。比如在 Windows 操作系统中，有时候 USB 端口被禁用了，在这种情况下用户需要进入“设备管理器” 选项卡，找到相关的 USB 设备，右键打开“属性”，然后在“驱动程序”选项卡中点击“启用设备”。
另外，一些笔记本电脑品牌还会独立设置管理软件，如 ThinkPad 的“ThinkVantage”系统管理软件，用户也可以在这些软件中找到相应的设置项，调整 USB 端口的配置。
4、清除USB端口的灰尘
在使用 USB 端口时，因为长时间没有使用，积累了一些尘垢可能导致端口无法正常工作。在这种情况下，可以使用吸尘器或者毛刷等工具清理 USB 端口。唯一需要注意的是，在清理时电脑必须关闭并断电，这样才能避免端口被短路。
