1、检查电脑是否存在异常状况
在电脑无法正常关机时，可能是电脑出现了异常状况，例如应用程序崩溃或者运行进程冲突等原因导致。此时可以按下“Ctrl+Alt+Del”组合键，打开任务管理器，查看是否存在异常进程。如果有，可以选择结束掉相关的进程。
如果任务管理器无法打开，则可以尝试按下“Win+R”组合键，打开运行对话框，输入“cmd”命令，打开命令提示符窗口，输入“shutdown -s -t 0”命令，强制关闭电脑。
2、检查电源设置
在电脑无法正常关机时，可能是电源设置出现了问题。此时可以按下“Win+X”组合键，打开电源管理选项，选择“电源选项”，点击“更改计划设置”按钮，在弹出的界面中，点击“更改高级电源设置”，查看“关闭计算机”选项是否设置正确。最好将“休眠”、 “睡眠”等选项都关闭，以避免影响关机的正常进行。
3、运行电脑故障排查工具
在电脑无法正常关机时，也可以运行“故障排查工具”来对电脑进行诊断。可以按下“Win+R”组合键，打开运行对话框，输入“msconfig”命令，打开“系统配置”窗口，选择“服务”标签页，勾选“隐藏所有Microsoft服务”选项，然后点击“禁用所有”按钮。这将禁用所有非Microsoft服务，然后点击“启用”按钮，可以一个一个地启用服务，检查是否有某个服务导致了问题的发生。
4、重启电脑
在一切尝试无果之后，最简单也是最有效的方法就是重启电脑。按下“Alt+F4”组合键，选择“重启”选项即可。需要注意的是，在重启电脑之前，务必将所有正在运行的应用程序关闭掉，以避免数据丢失或文件损坏。
