1、检查账号和密码是否正确
网络出现身份验证失败的情况可能是由于账号或密码错误导致的。在输入账号和密码时，要确保没有输入错误，也要确认大小写是否正确。如果不确定，可以尝试重新设定密码或者找回密码，以保证信息的正确性。
2、尝试使用其他验证方式
有些网站或应用程序提供多种身份验证方式，例如手机验证码、指纹识别等。当身份验证失败时，可以尝试使用其他验证方式，以确保身份的准确性。另外，也可以联系客服人员获取帮助，他们可能会提供不同的验证方式。
3、清除浏览器缓存和Cookie
有时候，浏览器缓存和Cookie会影响身份验证过程，导致验证失败。在这种情况下，可以尝试清除浏览器缓存和Cookie，然后重试身份验证。清除方式一般在浏览器设置的“隐私和安全”中，可以轻松地进行操作。
4、检查网络设置
网络设置不正确也会影响身份验证。网络连接不稳定、DNS设置错误等问题都可能导致验证失败。在这种情况下，可以尝试重新启动路由器或者使用其他网络连接方式来解决问题。另外，也可以尝试更改DNS服务器地址或单独更改网络设置来解决问题。
