1、检查硬件连接
首先，检查下键盘连接是否正确。可以尝试重新插拔一下键盘，看看是否能够重新连接上计算机。也可以尝试换一个接口插一下试试。
如果键盘连接没问题，可以尝试插入其他设备，如鼠标等，看看是否可以正常连接。如果其他设备也无法连接，说明问题可能出在电脑的USB接口上。
2、检查驱动程序
没有正确安装键盘驱动程序也可能导致键盘无法正常工作。可以尝试重新安装一下键盘的驱动程序，或者在计算机管理中查看是否能够正常识别键盘。
如果键盘驱动程序安装正确，可以尝试在设备管理器中查看键盘的状态。如果设备出现错误标识，说明有可能是驱动程序出现了问题。
3、检查BIOS设置
有些情况下，键盘无法正常工作可能是因为电脑的BIOS设置出现了问题。可以通过以下步骤检查：
1. 重新启动电脑，在开机时多次按下Del键或者F2键进入BIOS；
2. 找到“Post Behavior”或“Integrated Peripherals”选项，检查其中是否有关于键盘的设置；
3. 如果设置项显示为“disabled”，则需要将其修改为“Enabled”；
4. 保存修改后退出BIOS，尝试重新启动计算机。
4、安全模式下检查
如果以上三种方法都无法解决问题，可以尝试进入安全模式下进一步检查。
1. 重新启动计算机，在开机时多次按下F8键进入安全模式；
2. 在安全模式下，先检查一下键盘是否可以正常工作。如果键盘可以工作，说明问题可能出在系统中某些驱动程序或软件的冲突上；
3. 可以尝试重新安装系统或将问题程序进行卸载。
