1、检查键盘和连接
当键盘失灵时，第一步是确认键盘是否连接正常。检查USB线是否插好，或者尝试插入不同的USB插口。如果是无线键盘，可以检查电池是否正常。如果连接正常但仍然无法使用，可以尝试使用其他键盘或连接方式。
其次，可以尝试按下大写锁定键或Num Lock键，以查看是否有变化。如果没有变化，说明可能是驱动程序问题。
2、更新或重新安装键盘驱动程序
如果键盘驱动程序有问题，也会导致键盘失灵。在设备管理器中找到键盘并右键单击，选择更新驱动程序或卸载设备并重新启动计算机来重新安装驱动程序。
3、使用屏幕键盘
当键盘无法正常工作时，可以使用Windows 10系统自带的屏幕键盘。屏幕键盘可以在登录屏幕上找到，在开始菜单搜索框中找到，或者在Ease of Access菜单下的屏幕键盘选项中找到。屏幕键盘可以通过鼠标或触摸屏进行操作，以输入开机密码。
4、使用命令行修改密码
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试使用命令行修改密码。按下Win+R键，打开运行框，输入cmd并按下Ctrl+Shift+Enter键，以管理员身份运行命令行窗口。输入“net user administrator *”（其中administrator为用户名，可以替换为其他用户名），按下回车键，系统会提示输入新密码。输入新密码并再次确认，即可完成密码修改。在登录时，使用新密码即可。
