1、可能的硬件故障
当win10笔记本键盘突然不能用时，首先要排除硬件故障的可能性。如果键盘存在损坏或者松动等问题，就会导致无法键入文字。现在，使用外接键盘测试一下，看看是否正常输入。
如果外接键盘能够正常使用，则代表笔记本内部键盘存在问题。此时，建议寻找专业人员进行检修或更换键盘。
2、软件问题导致
若键盘没有损坏或松动等硬件问题，那么就需要考虑软件方面的原因。
首先，可以通过重启电脑来解决问题。许多电脑问题都可以通过重启来解决。
其次，需要检查键盘驱动是否出现异常。如果驱动程序损坏或丢失，就会导致键盘不能使用。现在，通过控制面板找到“设备管理器”，在键盘设备右键单击，选择“卸载设备”，然后重启电脑。系统会自动识别并安装新的驱动程序。
3、中毒病毒感染
有时，可能是病毒或恶意软件感染导致键盘失效。这时候，需要及时的进行杀毒处理。
首先，使用杀毒软件进行全盘扫描，清除所有病毒。
其次，检查系统文件是否存在异常。打开“命令提示符”，输入“sfc /scannow”命令，并等待系统自动修复文件。
4、系统设置问题
最后，如果以上方法都不能够解决问题，则可能是系统设置问题导致的。因为笔记本电脑往往会出现一些自适应措施，可能会使键盘或触摸板出现故障。这时候，通过以下操作进行解决：
首先，在“开始”菜单中，进入“设置”-“设备”-“鼠标和触摸板”，在“触摸板”选项中找到“重置”并点击。
其次，在同一菜单中，点击“硬件和设备”，选择“设备管理器”，找到键盘设备选项并右键单击，在“属性”中选择“卸载设备”，然后重启电脑。系统会重新安装键盘驱动程序，以修复键盘问题。
