1、检查插头和电源
当鼠标和键盘不动的时候，首先需要检查插头是否插紧以及电源是否打开。对于有线鼠标和键盘，可以检查插头是否插入正确，尝试重新插拔一下试试。对于蓝牙鼠标和键盘，可以尝试重新配对一下。此外，还需要检查电源是否打开，有些键盘需要开机才能正常工作。
2、尝试重新启动电脑
如果插头和电源都没有问题，那么可以尝试重新启动电脑。有时候，一些程序或硬件驱动可能会导致鼠标和键盘失灵，通过重新启动电脑可以解决这个问题。
3、检查设备管理器
如果重新启动还是没有效果，可以尝试去检查一下设备管理器。在设备管理器中，可以看到所有已连接的硬件设备。如果鼠标或键盘出现黄色感叹号或红色叉号的标志，说明硬件驱动或配置出现问题。可以尝试更新或卸载驱动，然后重新插拔或重新配对鼠标和键盘。
4、使用备用鼠标和键盘
如果以上方法都没有解决问题，那么可以尝试使用备用鼠标和键盘。如果备用鼠标和键盘可以正常工作，说明原来的鼠标和键盘已经损坏了，需要进行维修或更换。
