1、检查是否开启了快捷键
首先，我们需要检查一下系统中是否开启了快捷键功能。在Windows系统中，我们可以通过按下Win+X键，进入系统菜单并选择“控制面板”来找到“Ease of Access中心”选项。在这个界面中，我们找到“键盘”选项，检查“启用按键组合”选项是否被勾选。如果没有勾选上，请勾选上并保存更改。
如果已经勾选上了，我们需要进一步检查一下键盘是否有问题。
2、检查键盘
如果快捷键仍然不能用，我们可以在旁边的数字键中尝试一下数字键是否正常工作。如果数字键不正常工作，我们可以使用外接的USB键盘尝试一下是否能够使用快捷键，以确定是否是笔记本键盘本身的问题。
如果外接键盘可以使用快捷键，那么就需要维修笔记本键盘了。如果外接键盘仍然不能使用快捷键，那么就可能是系统的问题了。
3、检查驱动程序
如果笔记本键盘没有问题，那么就需要检查一下驱动程序是否被正确安装了。在Windows系统中，我们可以通过按下Win+X键，打开“设备管理器”，选择“键盘”选项，检查键盘是否正常工作。如果键盘驱动程序有问题，我们可以选择卸载驱动程序，并重新安装官方提供的驱动程序。
如果驱动程序安装后仍然不能使用快捷键，那么就需要更新系统了。
4、更新系统
如果以上方法都不能解决问题，我们可以考虑更新系统补丁。在Windows系统中，我们可以通过按下Win+I键，打开“设置”，选择“更新和安全”，在“Windows更新”中检查是否有可用的更新补丁。如果有的话，我们可以安装并重启系统，用看一看快捷键是否可以正常使用了。
如果以上方法都不能解决问题，那么可能是硬件问题了，需要联系厂商或者售后进行修理。
